Política de Privacidade

1. Introdução

A Convívia — pessoa jurídica com sede na Rua Doutor Renato Paes de Barros 618, Itaim Bibi, São Paulo — SP, 04530-001 — tem o compromisso de tratar os dados pessoais das famílias e visitantes do nosso site com responsabilidade, transparência e respeito. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Ao preencher nosso formulário de contato, coletamos nome completo, endereço de e-mail, telefone e a mensagem enviada.

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar no nosso site, podemos coletar endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2.3 Base legal

• Consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD) — para cookies analíticos e de marketing
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD) — para análise de uso do site e prevenção de fraudes
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) — para atender sua solicitação de contato

3. Como usamos seus dados

• Responder a solicitações de contato e agendamento de visitas
• Enviar informações sobre nossas modalidades, quando solicitado
• Melhorar a experiência de navegação no site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos significativos.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site (hospedagem, análise de dados), sob acordo de confidencialidade
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Serviços de terceiros com os quais podemos operar incluem Google Analytics. Esses serviços possuem suas próprias políticas de privacidade.

5. Proteção de dados

• Transmissão via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Armazenamento em servidores seguros
• Revisão periódica dos procedimentos de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos as autoridades competentes e os titulares afetados conforme exigido pela LGPD.

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies opcionais (analíticos e de preferência). Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

7. Retenção de dados

Dados de contato enviados pelo formulário são mantidos pelo período necessário para atender à solicitação e, após o encerramento, por até 5 anos para fins de registro e cumprimento de obrigações legais, ou enquanto houver relação contratual.

8. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato com: [email protected]

9. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. A Convívia não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os excluiremos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de "última atualização" no topo deste documento indica a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas de forma adequada.

12. Contato e lei aplicável

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Para questões sobre privacidade, escreva para [email protected].

Controladora: Convívia — Rua Doutor Renato Paes de Barros 618, Itaim Bibi, São Paulo — SP, 04530-001